Erstattungsrichtlinie

1. Wer Erstattungen abwickelt

Der Bestellprozess wird von unserem Online-Händler Paddle.com abgewickelt. Paddle.com ist Merchant of Record für alle unsere Bestellungen, bearbeitet Kundenanfragen zum Kauf und wickelt Rückgaben und Erstattungen ab. Es gelten die Paddle Buyer Terms.

2. 14 Tage Geld-zurück-Garantie

Wenn LenzLog Pro nicht das Richtige für dich ist, bekommst du dein Geld zurück: Innerhalb von 14 Tagen nach jeder Zahlung – der ersten und jeder Verlängerung – kannst du ohne Angabe von Gründen die volle Erstattung verlangen. Nach der Erstattung endet Pro, und dein Konto läuft mit allen Daten als kostenloses Konto weiter.

3. Gratis-Test

Die 14-tägige Testphase ist kostenlos und braucht keine Zahlungsdaten – es gibt also nichts zu erstatten.

4. So bekommst du dein Geld zurück

Nutze den Link in deiner Paddle-Rechnung oder suche deine Bestellung auf paddle.net – oder schreib einfach an [email protected] bzw. über unser Kontaktformular. Erstattet wird auf die ursprüngliche Zahlungsart; je nach Bank dauert es ein paar Tage, bis das Geld ankommt.

5. Nach 14 Tagen

Nach 14 Tagen gibt es für den laufenden Zeitraum keine Erstattung mehr. Du kannst jederzeit kündigen, und Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich, bleiben unberührt.